livedoor2008年05月03日
納期遅延のお詫び
納期が遅れる場合にお詫びをする旨のビジネス文書の文例。
納期が遅れる理由としては、自社の問題だけでなく、天候や需要の殺到などの止む得ない自由もあるが、どんな理由であれ、素直に、お詫びする。
お詫びだけでなく、納期がいつ語呂の予定なのかも明記するようにする。
ビジネス文書の構成は以下のとおり
�’軸�遅延のお詫び
��納期が遅延する理由
��今後の対応
�つ�めくくり
�’軸�遅延のお詫び
We are sorry that you have not yet received your order.
We apologize for the delay of your order for (商品名).
��納期が遅延する理由
We have had problems at our factory and this is causing the delay.
Occasionally our delivery is behind schedule because of high demand.
��今後の対応
待ってもらう場合
We anticipate a shipment by (日付), and we will send your order as soon as it arrives.
We will send your computer as soon as it arrives in (場所).
返金する場合
If you prefer to make other arrangements, please let us know. We will return your payment for this order.
�つ�めくくり
Thank you for your order. We assure you that we will do our best to prevent a recurrence of this problem.
Thank you for your patience and understanding.
We look forward to serving you again.
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語学の勉強をしよう！
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「ドリッピー」を知らない学生は英語で損をしている！
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